Ayuda

¿Cómo registro algo?

Abre la app y crea una nueva entrada desde la pantalla de inicio. Elige el tipo de Bristol que coincida, añade los detalles que quieras y listo. Las comidas, el agua y el ánimo funcionan igual: un par de toques cada uno.

Registrar a diario, aunque sea rápido, es lo que hace útiles los análisis. Eso sí, Poopy es paciente.

¿Cómo exporto o borro mis datos?

Ambas opciones están en el mismo lugar. En la app, ve a Ajustes y luego a Datos y privacidad. Toca Exportar (una función de Poopy Pro) para guardar una copia de tus registros, o Borrar todos los datos para borrarlo todo de forma permanente.

Borrar la app elimina los registros de tu dispositivo. Si nunca activaste la sincronización, no guardamos ninguno de tus registros de nuestro lado. Si activaste la sincronización, tus registros sincronizados se quedan en tu cuenta hasta que los elimines: consulta la siguiente pregunta.

¿Necesito una cuenta? ¿Cómo cierro sesión o elimino una?

No. Log funciona por completo sin cuenta. Puedes iniciar sesión con una cuenta opcional de Apple o Google en Ajustes, luego Cuenta. Iniciar sesión no activa la sincronización: la sincronización es un interruptor aparte que se queda desactivado hasta que lo actives, y mientras tanto tus registros se quedan en tu iPhone. Las fotos, los chats de Pregúntale a Poopy y los recordatorios nunca se sincronizan.

En el mismo lugar, toca Cerrar sesión para salir de tu cuenta, Eliminar datos en la nube para eliminar de forma permanente tus registros sincronizados, ajustes y progreso de nuestros servidores, o Eliminar cuenta y datos en la nube para eliminar tu cuenta de Log. La eliminación es inmediata y automática. Tu inicio de sesión de Kinori Labs se comparte con nuestras otras apps, así que se mantiene para ellas, y Log no conserva nada vinculado a él. ¿No puedes abrir la app? La página Eliminar tu cuenta de Log explica cómo pedírnoslo por correo. La Política de privacidad tiene los detalles.

¿Cómo me conecto con mi pareja?

Abre Log, ve a Ajustes y luego a Parejas. Toca Crear enlace de invitación, marca que tienes 18 años o más y envía el enlace. Tu pareja lo abre, o toca Tengo un código en Parejas y escribe el código. Luego ve tres emojis en su pantalla, y tú tocas los mismos tres, en el mismo orden. Ambos necesitan una cuenta de Log, y Parejas es para adultos de 18 años o más.

¿Qué puede ver mi pareja?

Solo lo que tú actives, un elemento a la vez. Todo empieza desactivado. Los elementos son: fuiste hoy, veces, momento del día, la vibra de hoy, tu racha y tu brillo de pancita. Nunca ve notas, síntomas, comidas, fotos ni horas exactas. Un elemento desactivado se le muestra como un día tranquilo. Todo es por diversión y no es consejo médico.

¿Cómo me desconecto?

En Parejas, toca Desconectar y confirma. Funciona al instante, aunque tu pareja no esté cerca, y elimina todo lo compartido entre ustedes. También puedes elegir impedir que esa persona vuelva a conectarse contigo. Eliminar tu cuenta de Log también te desconecta.

¿Por qué no se actualiza el widget de mi pareja?

Tu iPhone decide cuándo se actualizan los widgets, así que una actualización puede tardar un poco, y el widget muestra la última actualización, no el estado en vivo. Abre Log para actualizar, revisa que tengas conexión y asegúrate de que tu pareja haya activado elementos en Lo que compartes. Si el widget dice Abre Log para reconectar, puede que uno de los dos se haya desconectado.

¿Qué widgets son Pro?

La conexión, el widget pequeño, los widgets de la pantalla bloqueada y tres reacciones son gratis. El widget mediano, tres reacciones más y el resumen semanal en dúo son parte de Poopy Pro.

¿Cómo funcionan las suscripciones y la prueba gratis?

Los nuevos suscriptores que cumplan los requisitos pueden obtener una prueba gratis cuando se ofrezca; la app muestra su duración antes de que te suscribas. Después, Poopy Pro continúa con el plan mensual o anual que elegiste, y se cobra a través de tu cuenta de Apple. El precio se muestra en la app antes de comprar y puede variar según la región.

La suscripción se renueva automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual. Cancela al menos 24 horas antes de que termine una prueba y no se te cobrará. Administra o cancela en Ajustes, luego tu cuenta de Apple y luego Suscripciones.

¿Cómo cancelo?

Las suscripciones las administra Apple, no nosotros. En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre, toca Suscripciones, elige Log For Your Log y toca Cancelar.

Conservas Pro hasta el final del periodo que ya pagaste.

¿Cómo restauro mis compras?

Si reinstalaste la app o tienes un teléfono nuevo, abre Ajustes en la app y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para suscribirte.