الدعم

كيف أسجّل؟

افتح التطبيق وابدأ إدخالًا جديدًا من الشاشة الرئيسية. اختر نوع Bristol المطابق، وأضف أي تفاصيل تريدها، وانتهيت. الوجبات والماء والمزاج تعمل بالطريقة نفسها: بضع نقرات لكل منها.

التسجيل اليومي، ولو بسرعة، هو ما يجعل الرؤى مفيدة. لكن Poopy صبور.

كيف أصدّر بياناتي أو أحذفها؟

كلاهما في المكان نفسه. في التطبيق، انتقل إلى «الإعدادات»، ثم «البيانات والخصوصية». اضغط على «تصدير» (ميزة في Poopy Pro) لحفظ نسخة من سجلاتك، أو على «حذف كل البيانات» لمسح كل شيء نهائيًا.

حذف التطبيق يزيل السجلات الموجودة على جهازك. إذا لم تشغّل المزامنة قط، فلا نحتفظ بأي من سجلاتك لدينا. إذا شغّلت المزامنة، تبقى سجلاتك المتزامنة في حسابك إلى أن تحذفها: راجع السؤال التالي.

هل أحتاج إلى حساب؟ كيف أسجّل الخروج أو أحذفه؟

لا. يعمل Log بالكامل دون حساب. يمكنك تسجيل الدخول بحساب Apple أو Google اختياري من «الإعدادات»، ثم «الحساب». تسجيل الدخول لا يشغّل المزامنة: المزامنة مفتاح منفصل يبقى متوقفًا إلى أن تشغّله، وتبقى سجلاتك على iPhone حتى ذلك الحين. لا تتزامن الصور ولا دردشات «اسأل Poopy» ولا التذكيرات أبدًا.

في المكان نفسه، اضغط على «تسجيل الخروج» لتسجيل الخروج، أو على «حذف بيانات السحابة» لحذف سجلاتك وإعداداتك وتقدّمك المتزامنة من خوادمنا نهائيًا، أو على «حذف الحساب وبيانات السحابة» لحذف حساب Log. يتم الحذف فورًا وتلقائيًا. تسجيل دخولك إلى Kinori Labs مشترك مع تطبيقاتنا الأخرى، لذا يبقى من أجلها، ولا يحتفظ Log بأي شيء مرتبط به. لا يمكنك فتح التطبيق؟ توضح صفحة حذف حساب Log كيف تطلب ذلك منا عبر البريد الإلكتروني. وتحتوي سياسة الخصوصية على التفاصيل.

كيف أقترن بشريكي؟

افتح Log، وانتقل إلى «الإعدادات»، ثم «الأزواج». اضغط على «إنشاء رابط دعوة»، وأكّد أنك تبلغ 18 عامًا أو أكثر، وأرسل الرابط. يفتحه شريكك، أو يضغط على «لديّ رمز» في «الأزواج» ويكتب الرمز. بعد ذلك تظهر ثلاثة رموز تعبيرية على شاشته، وتضغط أنت على الرموز الثلاثة نفسها بالترتيب نفسه. يحتاج كلاكما إلى حساب Log، و«الأزواج» للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر.

ماذا يمكن لشريكي أن يرى؟

فقط ما تشغّله أنت، عنصرًا تلو الآخر. يبدأ كل شيء متوقفًا. العناصر هي: تمّت اليوم، وعدد المرات، ووقت اليوم، وأجواء اليوم، وسلسلتك، وتوهّج بطنك. لا يرى أبدًا الملاحظات أو الأعراض أو الوجبات أو الصور أو الأوقات الدقيقة. والعنصر المتوقف يبدو له كيوم هادئ. كل ذلك للتسلية فقط، وليس نصيحة طبية.

كيف ألغي الاقتران؟

في «الأزواج»، اضغط على «إلغاء الاقتران» وأكّد. يعمل ذلك فورًا، حتى لو لم يكن شريكك موجودًا، ويحذف كل ما تمت مشاركته بينكما. يمكنك أيضًا اختيار منع ذلك الشخص من الاقتران بك مرة أخرى. حذف حساب Log يلغي اقترانك أيضًا.

لماذا لا تتحدث أداة شريكي؟

يقرّر iPhone متى تتحدث الأدوات، لذا قد يستغرق التحديث بعض الوقت، وتعرض الأداة آخر تحديث وليس الحالة المباشرة. افتح Log للتحديث، وتحقّق من اتصالك بالإنترنت، وتأكّد من أن شريكك قد شغّل العناصر في «ما تشاركه». إذا ظهرت على الأداة عبارة «افتح Log لإعادة الاتصال»، فربما ألغى أحدكما الاقتران.

ما الأدوات المتاحة في Pro؟

الاقتران والأداة الصغيرة وأدوات شاشة القفل وثلاثة تفاعلات مجانية. أما الأداة المتوسطة وثلاثة تفاعلات إضافية والملخص الأسبوعي لكليكما فهي جزء من Poopy Pro.

كيف تعمل الاشتراكات والفترة التجريبية المجانية؟

قد يحصل المشتركون الجدد المؤهَّلون على فترة تجريبية مجانية عند توفرها، ويعرض التطبيق مدتها قبل أن تشترك. بعد ذلك، يستمر Poopy Pro وفق الخطة الشهرية أو السنوية التي اخترتها، ويُحاسَب عبر حساب Apple الخاص بك. يُعرض السعر في التطبيق قبل الشراء، وقد يختلف حسب المنطقة.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم تُلغِه قبل نهاية الفترة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل. إذا ألغيت قبل انتهاء الفترة التجريبية بـ 24 ساعة على الأقل، فلن يتم خصم أي مبلغ. يمكنك الإدارة أو الإلغاء من «الإعدادات»، ثم حساب Apple الخاص بك، ثم «الاشتراكات».

كيف ألغي الاشتراك؟

تتولى Apple إدارة الاشتراكات، لا نحن. على iPhone، افتح «الإعدادات»، واضغط على اسمك، ثم «الاشتراكات»، واختر Log For Your Log، ثم اضغط على «إلغاء الاشتراك».

تحتفظ بـ Pro حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.

كيف أستعيد المشتريات؟

إذا أعدت تثبيت التطبيق أو حصلت على هاتف جديد، فافتح «الإعدادات» في التطبيق واضغط على «استعادة المشتريات». تأكّد من أنك مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه الذي استخدمته للاشتراك.