Eliminar tu cuenta de Log

Para Log For Your Log en Android y iPhone, creada por Kinori Labs. Vigente desde el 14 de octubre de 2026.

Puedes eliminar tu cuenta de Log, y los datos que van con ella, cuando quieras. Puedes hacerlo en la app o, si no puedes abrir la app, por correo electrónico. Esta página muestra las dos formas y luego detalla exactamente qué se elimina, qué conservamos y por cuánto tiempo.

En la app (la forma más rápida)

Funciona en iPhone y en Android. Necesitas haber iniciado sesión en tu cuenta de Log. Si cerraste sesión o volviste a instalar la app, primero inicia sesión con la misma cuenta que usaste antes (Google en Android, Google o Apple en iPhone) y luego sigue los pasos de abajo.

En iPhone

1. Abre Log y luego Ajustes.
2. Toca la tarjeta Respaldo y sincronización, arriba. Dice Administrar cuenta cuando tienes la sesión iniciada. Así se abre la página Cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta y datos en la nube.
4. Lee qué se elimina. Si también quieres borrar los registros de este iPhone, activa También borrar los registros de este iPhone.
5. Escribe DELETE para confirmar y luego toca Eliminar cuenta.

En Android

1. Abre Log y luego Ajustes.
2. Toca la tarjeta Respaldo y sincronización, arriba. Dice Administrar cuenta cuando tienes la sesión iniciada. Así se abre la página Cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta y datos en la nube.
4. Lee qué se elimina. Si también quieres borrar los registros de este teléfono, marca También borrar los registros de este teléfono.
5. Escribe DELETE para confirmar y luego toca Eliminar cuenta.

Cuando termina, Log te dice que tu cuenta de Log se eliminó. Si algo sale mal, no se cambia nada. Revisa tu conexión y vuelve a intentarlo.

¿No puedes abrir la app?

¿Perdiste tu teléfono, borraste la app o no puedes iniciar sesión? Escríbenos y eliminaremos tu cuenta por ti.

1. Escribe a [email protected]. Al tocar la dirección se abre tu app de correo con el asunto Delete my Log account ya escrito.
2. Escribe desde la dirección de correo de tu cuenta, que es el correo que usas para iniciar sesión con Google o Apple. Así comprobamos que la cuenta es tuya. Si ocultaste tu correo con Apple, menciónalo en tu mensaje.
3. Te respondemos para confirmar y terminamos la eliminación en un plazo de 30 días. Eliminamos lo que aparece en Qué se elimina, más abajo.

Qué se elimina

Cuando eliminas tu cuenta en la app, todo esto se borra de nuestros servidores en un solo paso, al instante:

• El vínculo de tu cuenta de Log. El registro de Log que indica que tu inicio de sesión de Kinori Labs está conectado a Log, y qué proveedor usaste, Google o Apple.
• Tus registros sincronizados, ajustes y progreso. Si activaste la sincronización: tus entradas de popó, comidas, chequeos, agua, rutinas y notas, tus ajustes y tu progreso, como logros y protectores de racha, junto con los identificadores aleatorios de dispositivo guardados en ellos.
• Datos de control de la sincronización. Tu posición de sincronización y los contadores que nos ayudan a limitar el abuso, vinculados a tu cuenta.
• Parejas. Si estabas conectado con alguien, se deshace la conexión. A tu pareja se le avisa que ya no están conectados y no ve nada más sobre ti. Se eliminan tus opciones de lo que compartes, resúmenes, reacciones que enviaste o recibiste, invitaciones, tokens de acceso de widgets, avisos y tu confirmación de tener 18 años o más, y también cualquier bloqueo que hayas hecho.
• Acceso de Iniciar sesión con Apple. Si iniciaste sesión con Apple en iPhone, revocamos el acceso de Log a tu cuenta de Apple, y se elimina el token de inicio de sesión de Apple que guardamos para ello.
• Tu registro de compras en RevenueCat. Mientras tienes la sesión iniciada, el identificador de tu cuenta es tu identificador de suscriptor en nuestro proveedor de suscripciones, RevenueCat. Le pedimos a RevenueCat que elimine ese registro. Si no podemos comunicarnos con Apple o RevenueCat en ese momento, seguimos reintentando automáticamente durante un máximo de 30 días.

Tus otros teléfonos que tenían la sesión iniciada en la cuenta quedan desconectados. Ya no pueden subir datos a ella.

Cosas que nunca guardamos. Las fotos de recuerdo y las conversaciones de Pregúntale a Poopy nunca se sincronizan. Si elegiste enviar una foto para analizarla, o una pregunta a Pregúntale a Poopy, llegó a nuestro servidor solo para obtener una respuesta, y no la guardamos ni la vinculamos a tu cuenta. Nuestros proveedores de IA, OpenAI y Google, pueden conservar esos datos por un tiempo limitado para vigilar el abuso, según sus propios términos. Así que no hay nada de eso que tengamos que eliminar.

Qué conservamos y por qué

• Una marca de eliminación. El identificador de tu cuenta, la hora y un conteo. No contiene registros ni contenido. La conservamos para que un teléfono que tenía la sesión iniciada nunca pueda volver a subir datos a la cuenta eliminada. Se conserva sin fecha de fin establecida.
• El inicio de sesión compartido de Kinori Labs. Tu dirección de correo, tu nombre de perfil de Google si usaste Google y tu identificador de proveedor están en un servicio de inicio de sesión que comparten las apps de Kinori Labs, para que un solo inicio de sesión funcione en todas. Eliminar tu cuenta de Log no lo borra, porque otras apps de Kinori Labs pueden usarlo. Log no conserva nada vinculado a él, y si vuelves a iniciar sesión en Log empiezas con una cuenta vacía. El servicio de inicio de sesión también conserva registros de seguridad estándar, como cuándo iniciaste sesión y desde qué dirección IP. Se mantiene mientras alguna app de Kinori Labs lo use. Si quieres que también se elimine el inicio de sesión, dilo en tu correo.
• Copias de seguridad. Los datos eliminados pueden permanecer en nuestras copias de seguridad hasta que se renueven.
• Registros de solicitudes del servidor y contadores contra el abuso. Los registros de solicitudes pueden incluir tu dirección IP y se renuevan de forma periódica. Los contadores que nos ayudan a frenar el abuso se conservan durante 2 días.
• Bloqueos que hicieron otras personas. Si alguien te bloqueó al desconectarse, su registro de bloqueo, que contiene los dos identificadores de cuenta y ningún contenido, se mantiene hasta que esa persona elimine su propia cuenta.
• Eventos de uso anónimos e informes de fallos. Los que ya recibimos no están vinculados a tu cuenta y no contienen el contenido de tus registros. Eliminar tu cuenta no los borra.
• Suscripciones. Poopy Pro lo cobra Apple o Google, no nosotros. Eliminar tu cuenta de Log no lo cancela. Para detener las renovaciones, cancela en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play.
• Puntuaciones de Game Center. Si te uniste a las clasificaciones en iPhone, Apple guarda esas puntuaciones, no nosotros. Elimínalas en los ajustes de Game Center.

Registros que solo están en tu teléfono

Los registros que nunca sincronizaste se guardan solo en tu teléfono. No tenemos ninguna copia de ellos. Eliminar tu cuenta no los borra, a menos que elijas borrar también los registros de tu teléfono al eliminar la cuenta.

Para borrarlos en cualquier momento, ve a Ajustes, luego Datos y privacidad, y luego Borrar todos los datos. Si la sincronización está activada, Borrar todos los datos también borra tus registros sincronizados en todos tus dispositivos. Tu cuenta y tus ajustes se mantienen. Borrar la app también elimina los registros de tu teléfono, pero no tu cuenta ni nada guardado en nuestros servidores.

Eliminar solo la copia en la nube

¿Quieres borrar tus datos sincronizados de nuestros servidores, pero conservar tu cuenta y los registros de tu teléfono? Abre Ajustes, toca la tarjeta Respaldo y sincronización y luego toca Eliminar datos en la nube. Así se eliminan de forma permanente tus registros sincronizados, ajustes y progreso de nuestros servidores, al instante. Tus otros dispositivos quitan sus copias sincronizadas la próxima vez que se conecten. Los registros de este teléfono se quedan, la sincronización se desactiva y tu cuenta se mantiene. La fila Eliminar datos en la nube aparece una vez que este teléfono se haya sincronizado con tu cuenta.

Más

La Política de privacidad cuenta toda la historia, incluido cuánto tiempo conservamos todo lo demás. Ayuda responde las preguntas comunes, y siempre puedes escribir a [email protected]. Log For Your Log es creada por Kinori Labs Inc.