Excluir sua conta do Log

Para o Log For Your Log no Android e no iPhone, feito pela Kinori Labs. Em vigor desde 14 de outubro de 2026.

Você pode excluir sua conta do Log, e os dados que vêm com ela, quando quiser. Dá para fazer isso no app ou, se você não conseguir abrir o app, por e-mail. Esta página mostra os dois jeitos e depois lista exatamente o que é excluído, o que mantemos e por quanto tempo.

No app (o jeito mais rápido)

Funciona no iPhone e no Android. Você precisa ter iniciado sessão na sua conta do Log. Se você saiu da conta ou instalou o app de novo, primeiro inicie sessão com a mesma conta que usou antes (Google no Android, Google ou Apple no iPhone) e depois siga os passos abaixo.

No iPhone

1. Abra o Log e depois Ajustes.
2. Toque no cartão Backup e sincronização, no topo. Ele mostra Gerenciar conta quando você está com a sessão iniciada. Isso abre a página Conta.
3. Toque em Excluir conta e dados na nuvem.
4. Leia o que será apagado. Se também quiser apagar os registros deste iPhone, ative Apagar também os registros deste iPhone.
5. Digite DELETE para confirmar e depois toque em Excluir conta.

No Android

1. Abra o Log e depois Ajustes.
2. Toque no cartão Backup e sincronização, no topo. Ele mostra Gerenciar conta quando você está com a sessão iniciada. Isso abre a página Conta.
3. Toque em Excluir conta e dados na nuvem.
4. Leia o que será apagado. Se também quiser apagar os registros deste celular, marque Apagar também os registros deste celular.
5. Digite DELETE para confirmar e depois toque em Excluir conta.

Quando terminar, o Log avisa que sua conta do Log foi excluída. Se algo der errado, nada é alterado. Verifique sua conexão e tente de novo.

Não consegue abrir o app?

Perdeu o celular, apagou o app ou não consegue iniciar sessão? Mande um e-mail e excluiremos sua conta para você.

1. Mande um e-mail para [email protected]. Ao tocar no endereço, seu app de e-mail abre com o assunto Delete my Log account já preenchido.
2. Escreva do endereço de e-mail da sua conta, que é o e-mail que você usa para iniciar sessão com o Google ou a Apple. É assim que confirmamos que a conta é sua. Se você ocultou seu e-mail com a Apple, diga isso na mensagem.
3. Respondemos para confirmar e concluímos a exclusão em até 30 dias. Excluímos o que está listado em O que é excluído, abaixo.

O que é excluído

Quando você exclui sua conta no app, tudo isto é apagado dos nossos servidores de uma só vez, na hora:

• O vínculo da sua conta do Log. O registro do Log de que o seu login da Kinori Labs está conectado ao Log, e qual provedor você usou, Google ou Apple.
• Seus registros sincronizados, ajustes e progresso. Se você ativou a sincronização: seus registros de cocô, refeições, check-ins, água, rotinas e notas, seus ajustes e seu progresso, como conquistas e congelamentos de sequência, junto com os identificadores aleatórios de aparelho guardados neles.
• Controle interno da sincronização. Sua posição de sincronização e os contadores que nos ajudam a limitar abusos, vinculados à sua conta.
• Casais. Se havia uma conexão de Casais, ela é desfeita. Seu par é avisado de que vocês não estão mais conectados e não vê mais nada sobre você. Suas escolhas de compartilhamento, resumos, reações que você enviou ou recebeu, convites, tokens de acesso de widgets, avisos e sua confirmação de ter 18 anos ou mais são excluídos, assim como qualquer bloqueio que você tenha feito.
• Acesso do Iniciar sessão com a Apple. Se você iniciou sessão com a Apple no iPhone, revogamos o acesso do Log à sua Conta Apple, e o token de login da Apple que guardamos para isso é excluído.
• Seu registro de compras na RevenueCat. Enquanto você está com a sessão iniciada, o identificador da sua conta é o seu identificador de assinante no nosso provedor de assinaturas, a RevenueCat. Pedimos à RevenueCat que exclua esse registro. Se não for possível falar com a Apple ou a RevenueCat na hora, continuamos tentando automaticamente por no máximo 30 dias.

Seus outros celulares que estavam conectados à conta são desconectados. Eles não podem mais enviar dados para ela.

Coisas que nunca guardamos. As fotos de lembrança e as conversas do Pergunte ao Poopy nunca são sincronizadas. Se você escolheu enviar uma foto para análise, ou uma pergunta ao Pergunte ao Poopy, ela foi para o nosso servidor só para obter uma resposta, e não a guardamos nem a vinculamos à sua conta. Nossos provedores de IA, a OpenAI e o Google, podem manter esses dados por um tempo limitado para monitorar abusos, conforme os próprios termos deles. Por isso, não há nada disso para excluirmos.

O que mantemos e por quê

• Um marcador de exclusão. O identificador da sua conta, o horário e uma contagem. Ele não contém registros nem conteúdo. Nós o mantemos para que um celular que estava conectado antes nunca mais possa enviar dados para a conta excluída. Ele é mantido sem data definida para terminar.
• O login compartilhado da Kinori Labs. Seu endereço de e-mail, seu nome de perfil do Google, se você usou o Google, e seu identificador de provedor ficam em um serviço de login compartilhado pelos apps da Kinori Labs, para que um único login funcione em todos eles. Excluir sua conta do Log não o remove, porque outros apps da Kinori Labs podem usá-lo. O Log não guarda nada vinculado a ele, e iniciar sessão no Log de novo começa uma conta vazia. O serviço de login também mantém registros de segurança padrão, como quando você iniciou sessão e de qual endereço IP. Ele fica enquanto algum app da Kinori Labs o usar. Se quiser que o login também seja removido, diga isso no seu e-mail.
• Backups. Os dados excluídos podem permanecer nos nossos backups até que eles sejam substituídos.
• Logs de solicitações do servidor e contadores contra abuso. Os logs de solicitações podem incluir seu endereço IP e são substituídos periodicamente. Os contadores que nos ajudam a impedir abusos são mantidos por 2 dias.
• Bloqueios feitos por outras pessoas. Se alguém bloqueou você ao se desconectar, o registro de bloqueio dessa pessoa, que contém os dois identificadores de conta e nenhum conteúdo, fica até que ela exclua a própria conta.
• Eventos de uso anônimos e relatórios de falhas. Os que já recebemos não estão vinculados à sua conta e não contêm o conteúdo dos seus registros. Excluir sua conta não os remove.
• Assinaturas. O Poopy Pro é cobrado pela Apple ou pelo Google, não por nós. Excluir sua conta do Log não o cancela. Para interromper as renovações, cancele nos ajustes de assinaturas da App Store ou do Google Play.
• Pontuações do Game Center. Se você entrou nos rankings no iPhone, quem guarda essas pontuações é a Apple, não nós. Remova-as nos ajustes do Game Center.

Registros que ficam só no seu celular

Os registros que você nunca sincronizou ficam guardados só no seu celular. Não temos nenhuma cópia deles. Excluir sua conta não os remove, a menos que você escolha apagar também os registros do seu celular ao excluir a conta.

Para removê-los a qualquer momento, vá em Ajustes, depois Dados e privacidade, depois Apagar todos os dados. Se a sincronização estiver ativada, Apagar todos os dados também apaga seus registros sincronizados em todos os seus aparelhos. Sua conta e seus ajustes continuam. Apagar o app também remove os registros do seu celular, mas não sua conta nem nada guardado nos nossos servidores.

Apagar só a cópia na nuvem

Quer seus dados sincronizados fora dos nossos servidores, mas quer manter sua conta e os registros do seu celular? Abra Ajustes, toque no cartão Backup e sincronização e depois toque em Apagar dados na nuvem. Isso apaga permanentemente seus registros sincronizados, ajustes e progresso dos nossos servidores, na hora. Seus outros aparelhos removem as cópias sincronizadas na próxima vez que se conectarem. Os registros deste celular ficam, a sincronização é desativada e sua conta continua. A opção Apagar dados na nuvem aparece depois que este celular tiver sincronizado com sua conta.

Mais

A Política de Privacidade conta a história completa, incluindo por quanto tempo mantemos todo o resto. A Ajuda responde às perguntas comuns, e você sempre pode mandar um e-mail para [email protected]. O Log For Your Log é feito pela Kinori Labs Inc.